Algemene verkoopsvoorwaarden
Algemeen
Als u artikelen op www.delsport.com bestelt, garandeert u dat u 18 jaar of ouder bent.
Privacy
Del-Sport respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Del-Sport zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden beschikbaar stellen. De consument heeft recht op inzage,wijziging en verwijdering van de door ons bijgehouden gegevens.
Op alle plaatsen van de website waar men persoonsgegevens invoert is de website beveiligd middels het ssl certificaat.
Del-Sport gebruikt persoonlijke gegevens om de volgende diensten te leveren:
Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand. Uw gegevens worden gebruikt voor de beoordeling, het aangaan en de uitvoering van de leveringsovereenkomst en het beheren van de daaruit voortvloeiende klantrelatie, waaronder inbegrepen het gericht uitvoeren van marketingactiviteiten door Del-Sport en invordering van verschuldigde bedragen, fraudebestrijding en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Afbeeldingen
Wij doen alles wat we kunnen om het product zo waarheidsgetrouw mogelijk te laten zien op de website. Maar het geleverde product kan altijd kleine verschillen vertonen inzake kleur of patroon met de foto op de webshop. Deze afwijking is miniem. Wanneer wij bij pre-orders het definiteve product verkrijgen en dit verschilt teveel van de foto op de website, zullen wij dit aanpassen.
Aansprakelijkheid
Hoewel wij ons best doen er voor te zorgen dat de beelden op onze website correct zijn, worden wij niet verantwoordelijk gehouden voor veranderingen die zijn aangebracht door de leverancier. Lees gerust de FAQ's zodat u weet wat te doen als u ontevreden bent met het ontvangen product.
FAQ's
Het vertelt u hoe u producten kunt bestellen en betalen. Het beantwoordt ook vragen over het leveren van onze producten, hoe u aankopen kunt annuleren, het terugsturen van foutieve producten en onze garantie.
Deze sectie houdt rekening met de gestelde vragen aan onze klantenservice en wordt constant up-to-date gehouden.
Bestellen
Ga op de website naar het artikel dat je wilt bestellen en kies de juiste maat. Klik op ‘bestellen’. Op dat moment zit het gekozen artikel in je shoppingbag. Heb je een Del-Sport account, log dan in met je gebruikersnaam en wachtwoord. Bent je nieuw bij Del-Sport, vul dan alle gegevens hier in. Klik op 'verzendmethode' en kies de manier van verzending met Bpost. Doorloop de stappen en kies voor de juiste betaalmethode en klik op 'ga verder'. Controleer je bestelling en kies voor 'afrekenen'.
Na het afronden ontvangt u een bevestiging van de betaling.
Kom je er niet uit, neem gerust contact op met onze klantendienst
Leveren
Als alles goed verloopt dan hebt u het product de volgende dag al in huis! Zodra u een e-mail krijgt toegestuurd ter bevestiging van uw aankoop bereiden wij uw pakket voor.
In zeldzame gevallen kan dit vertraging oplopen van 2 à 3 werkdagen. Wij gaan 100% voor levering binnen de termijn van 1 of 2 werkdagen.
Voor het buitenland geldt in normale omstandigheden het volgende:
-buurland België: + 1 à 2 werkdagen
-Rest van Europa: + 3 à 4 werkdagen
Je kunt tijdens het bestel proces kiezen hoe je het pakket wilt laten bezorgen. Je hebt daarbij keuze uit de volgende opties:
-Thuis of op het werk of een door jou gekozen Bpost afhaalpunt.
In het geval dat je kiest voor thuis bezorgen en je niet thuis bent op het moment van leveren, dan zal Bpost het pakketje afleveren op het dichtsbijzijnde postkantoor/ afhaalpunt (max. 5 km verwijderd van waar je woont). In je brievenbus zul je dan een briefje van Bpost vinden met de volgende opties:
-Je haalt het pakket zelf op bij het postkantoor/ afhaalpunt.
-Je machtigt iemand om het pakket op te halen.
-Je belt Bpost om te vragen het pakket de volgende dag nogmaals bij u thuis af te laten leveren (telefoonnummer van Bpost staat op het bijgeleverde kaartje)
Als alles goed verloopt dan hebt u het product de volgende dag al in huis!
Aanbiedingen en prijzen
Alle aanbiedingen op de website gelden zolang de voorraad strekt. Daarnaast zijn alle prijzen op de website van Del-Sport inclusief BTW en verzendkosten. Verder zijn de prijzen op de webshop gelijk aan de prijzen van de fysieke winkel in Waregem. Indien u een kortingscode gebruikt, vervalt deze zodra u uw bestelling retourneert. U kunt wel ruilen!
Koopovereenkomst
Alle bestellingen worden intern op de server van Del-Sport opgeslagen. Orderbevestigingen worden per e-mail verstuurd aan de klant. De orderbevestiging geldt als bewijs van de koopovereenkomst. In uw Del-Sport account vindt u al uw voorgaande bestellingen.
Retourbeleid
Alle goederen die geleverd worden door Del-Sport zijn van officiële leveranciers en worden verzekerd door garantie van de producent. U kunt artikelen inruilen binnen 30 dagen van de levering. U kunt het aankoopbedrag terugkrijgen of het artikel inruilen voor een andere maat/artikel.
In alle gevallen moeten de producten geretourneerd worden in originele conditie. Deze moeten m.a.w. nog in nieuwstaat zijn. Schoenen worden geretourneerd in de originele schoenendoos. Alle producten worden geïnspecteerd. Goederen zijn uw verantwoordelijkheid totdat zij bij ons warenhuis aankomen. Inpakken om schade te voorkomen is dan ook aangewezen.
Toepasselijk recht
Op de koopsovereenkomst is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
Del-Sport BVBA
Vredestraat 72
8790 Waregem
BE 0422.203.188
KLANTENDIENST DEL-SPORT
www.delsport.com
056 60 30 29
info@delsport.be
twitter: @KurtDelesie